Tekninen tuki

Olemme täällä teitä varten ma-pe klo 9.30-18.00 (EET)

UKK JA TIETOPANKKI

Pyydämme ensin tarkistamaan mikäli Usein Kysytyt Kysymykset-osiomme tarjoaa vastauksen kysymykseenne. Ylläpidämme myös laajaa, etsittävissä olevaa tietopankkia, joka sisältää ratkaisuja yleisiin ongelmiin.

VIESTIN LÄHETTÄMINEN

Olkaa hyvä ja lähettäkää meille tukipyyntö oheisen lomakkeen kautta, mikäli UKK-osiomme tai tietopankkimme ei tarjonnut teille sopivaa vastausta. Emme jaa yhteystietojanne kolmansien osapuolien kanssa. Tarjoamme teknistä tukea suomeksi, ruotsiksi, englanniksi ja viroksi.

Pyydämme täyttämään
Lisämaksu

Olette ilmaisseet että asianne on kiireellinen ja että haluatte että se ratkaistaan jopa tavallisten toimistoaikojen ulkopuolella. Työt tavanomaisten toimistoaikojen ulkopuolella suoritetaan aina lisämaksusta ja työntekijöiden saatavuus varmistetaan tapauskohtaisesti. Voimassa olevat hintamme ovat:

  • Arkipäivisin klo 6-9.30 ja klo 18-21: 179 €/t
  • Viikonloput klo 9.30-18: 225 €/t
  • Kaikki muut ajat: 310 €/t

Kaikki ajat ovat vyöhykkeellä EET ja kaikkiin hintoihin lisätään arvonlisävero ostajan kotipaikan perusteella. Vähimmäisveloitus töistä toimistoaikojen ulkopuolella on puoli tuntia. Hinnat eivät sisällä mahdollisia matkakuluja asiakkaan toimipisteeseen.

Lähettämällä tämän lomakkeen vakuutatte tutustuneenne tähän hinnastoon ja että hyväksytte siinä mainitut veloitukset ja että teillä on edustamanne yhtiön puolesta valtuutus tehdä tämän tyyppinen tilaus. Mikäli ette voi tai saa hyväksyä tässä mainittuja veloituksia, olkaa hyvä ja merkitkää asianne vähemmän kiireelliseksi lomakkeella.

KIIREELLISET TUKIPYYNNÖT

Tuki toimistoaikojen ulkopuolella on rajattu. Voitte lähettää kiireellisen tukipyynnön ylläolevalla lomakkeella. Käsittelemme ainoastaan sellaiset kiireelliset tukipyynnöt toimistoaikojemme ulkopuolella, jotka ovat lähetetty oheisen lomakkeen kautta ja jotka ovat merkitty kiireellisiksi mainitussa lomakkeessa.

MUUT YHTEYSTAVAT

Voitte myös lähettää meille sähköpostia osoitteeseen tukinoviaria․com mutta pyydämme huomioimaan, että asianne käsittely kestää kauemmin kuin ylläolevan lomakkeen kautta, johtuen käsin suoritettavasta lajittelusta.

Voitte myös soittaa meille numeroon 09 4ᒿ𝟩ᒿ 0𝟩00 (pvm/mpm) arkisin klo 9.30-18 (EET), poislukien yleiset pyhäpäivät sekä Suomessa että Virossa. Tarjoamme puhelimitse asiakaspalvelua suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Pyydämme jättämään viestin sekä yhteystietonne vastaajaamme mikäli soitatte muina aikoina, jolloin palaamme asiaan toimistojemme avattua. Valitettavasti emme voi vastaanottaa teksti- tai multimediaviestejä (SMS/MMS) tähän numeroon.

Lomakkeen lataaminen epäonnistui

Tavallisesti tässä olisi lomake, mutta selaimenne estää evästeiden käytön. Pyydämme sallimaan evästeet ja lataamaan tämän sivun uudestaan. Jos tämä ei ole teille varteenotettava vaihtoehto, pyydämme olemaan yhteydessä alla kuvatuilla vaihtoehtoisilla tavoilla.

Valitettavasti lomakkeen lähettäminen epäonnistui. Tämä saattaa johtua heikkolaatuisesta internetyhteydestä tai virheestä selaimessanne.

Pyydämme lähettämään viestin sähköpostitse painamalla tästä tai yrittämään lomakkeen lähetystä uudelleen myöhemmin.

Pahoittelemme häiriötä.