Yleiset sopimusehdot
Alkaen 1.4.2025
- Yleistä
Näitä sopimusehtoja sovelletaan sopimuksiin ("Sopimus"), joilla Noviaria Ltd ("Noviaria") toimittaa asiakkailleen ("Asiakas") palveluja. Mikäli nämä yleiset sopimusehdot ovat ristiriidassa Sopimuksen muiden ehtojen tai Sopimuksen liitteiden kanssa, on Sopimuksen ja sen liitteiden sisältö määräävä suhteessa näihin sopimusehtoihin.
- Määritelmät
Seuraavilla termeillä katsotaan olevan tässä määritelty merkityssisältö, ellei Sopimuksessa ole toisin sovittu:
"Pilvipalvelut" tarkoittaa Noviaria's tuottamia pilvipalveluita, joita ovat:
- Infrastruktuuri palveluna (IaaS) palvelut, kuten esimerkiksi hajautettu palomuuripalvelu, korkean käytettävyyden ratkaisut, virtuaalipalvelin-, levytila- ja varmistuskapasiteetti;
- Sovellusalusta palveluna (PaaS) palvelut, kuten esimerkiksi webhotellit, domainparkki, virtuaalipalvelimet käyttöjärjestelmällä ja tietokantapalvelimet;
- Sovellukset palveluna (SaaS) palvelut, kuten esimerkiksi sähköposti ja kalenteripalvelut, yhdistynyt viestintä, internetsivut, sisällönhallintajärjestelmät, tietoturvapalvelut ja verkkolevyt; ja
- Muut tietoverkon välityksellä toimitettavat palvelut ja palvelut, jotka Noviaria kulloinkin määrittelee Pilvipalveluiksi.
"Palvelu" tarkoittaa Sopimuksessa ja mahdollisesti sen liitteenä olevissa palvelukuvauksissa ja palvelutasosopimuksessa määriteltyä Yhteyspalvelua, Pilvipalvelua, asennus-, huolto-, ylläpito-, hallinta-, tuki-, neuvonanto-, ohjelmointi-, konsultointi-, koulutus-, valvonta- tai ohjelmistopalvelua tai muuta palvelua, jonka Noviaria toimittaa Asiakkaalle.
"Immateriaalioikeudet" tarkoittaa patentteja, keksintöjä, liikesalaisuuksia, hyödyllisyysmalleja, tavaramerkkejä, logoja, verkkotunnuksia, tekniikoita, mallioikeuksia, tietotaitoa, menetelmiä, tekijänoikeuksia (mukaan lukien oikeus muuttaa niiden kohdetta ja siirtää ne edelleen), ovatpa edellä mainitut rekisteröityjä tai eivät, sekä kaikki niiden rekisteröimistä koskevat hakemukset sekä muut aineettomat oikeudet minkä tahansa oikeusjärjestelmän mukaan.
"Kuluttaja-asiakas" tarkoittaa luonnollista henkilöä, joka käyttää Palveluita pääasiassa muuhun tarkoitukseen kuin elinkeinotoimintaa varten.
"Kohdeympäristö" tarkoittaa Sopimuksessa tai sen liitteessä "Kohdeympäristö ja veloitukset" määriteltyjä laitteita, lisenssejä, ohjelmistoja, sovelluksia, käyttöoikeuksia tai muuta Sopimuksessa tai sen liitteessä määriteltyä Palvelun kohdetta tai Noviaria's vahvistaman Asiakkaan tilauksen mukaista laitetta, lisenssiä, ohjelmistoa, sovelluksia tai käyttöoikeuksia, jotka ovat Palvelun kohteena tai muuta Asiakkaan branding.trade-name-ablative tilaamaa ja Noviaria's Asiakkaalta veloittamaa Palvelun kohdetta.
"Asiasisältö" tarkoittaa sellaista materiaalia, esimerkiksi tekstiä, kuvia ja videoita, joka ei suoraan liity internetsivun runkoon. Asiasisältöä ovat mm. yhteystiedot, artikkelit, artikkelikategoriat ja kuva- ja videogalleriat, niihin liitetyt kuvatekstit, kuvien, videoiden ja tekstin asettelu ja koko, tekstin muotoilu ja lauserakenteet, otsikot, ingressit, käännökset, artikkeleiden nimikkeet ja kaikki linkitykset jotka eivät suoraan liity sivurungon navigointiin.
"Kolmas Osapuoli" tarkoittaa sellaista toimijaa, joka ei ole Asiakas eikä Noviaria.
"Tekoäly" tarkoittaa Kolmannen Osapuolen toimittamaa LLM-ohjelmistoalustaa, kuten esim. OpenAI-yhtiön tuottamaa ChatGPT-ohjelmistoa, jota Noviaria käyttää Palvelutuotannossaan.
"Asiakkaan Aineisto" tarkoittaa (i) Asiakkaan Palveluihin siirtämää, keräämää tai tallentamaa taikka muuten Asiakkaan lukuun Palvelua varten branding.trade-name-allative luovutettua tai käyttöön asetettua aineistoa tai tietoa (mukaan lukien henkilötiedot), (ii) muuta aineistoa, joka on tarkoitettu sisällytettäväksi Palveluun tai säilytettäväksi tai operoitavaksi Palvelussa, (iii) Asiakkaan Palvelun ja sivustonsa kautta toisille käyttäjille tai Noviaria's tai Kolmansien Osapuolien palvelimille toimittamaa materiaalia tai (iv) muuta osapuolten Asiakkaan Aineistoksi määrittelemää tietoa tai aineistoa.
"Tekninen Tuki" tarkoittaa Noviaria's tuottamaa teknistä asiakaspalvelua, joka vastaa Asiakkaan Palveluun liittyviin käyttötukipyyntöihin. Teknisen Tuen kattavuus, laajuus, tavoitettavuus, palvelukanavat, palvelukielet ja vasteaika on määritelty Sopimuksessa. Tekniseen Tukeen eivät koskaan kuulu mm. ohjelmointipalvelut, valvontapalvelut, Kolmannen Osapuolen neuvonta tai Kolmannen Osapuolen ylläpitämän järjestelmän vianselvitystyöt, Siirtoprojektit tai verkkosivujen päivitystyöt, jotka ovat kaikki erikseen toimitettavia Palveluita, joista Noviaria veloittaa erikseen kulloinkin voimassa olevan hinnastonsa mukaisesti.
- Sopimuksen syntyminen
Sopimus katsotaan syntyneeksi,
- Asiakkaan hyväksyessä Yleiset Sopimusehdot tilauksen yhteydessä Noviaria's verkkosivuilla;
- Asiakkaan ja Noviaria's tehdessä Palvelusta Sopimuksen sähköisesti; tai
- kirjallisella tai sähköpostilla toimitetulla Noviaria's tilausvahvistuksella tai kun Noviaria on muutoin todistettavasti hyväksynyt Asiakkaan tilauksen.
Sopimus katsotaan kuitenkin aina kaikissa tapauksissa syntyneeksi Asiakkaan maksaessa Noviaria's ensimmäisen laskun Sopimuksen piirissä olevista Palveluista.
- Sopimuskausi ja sopimuksen irtisanominen
Asiakas vastaa asianmukaisen Sopimuksen irtisanomisilmoituksen tekemisestä sähköisesti Noviaria's internetsivujen kautta. Asianmukainen irtisanomisilmoitus sisältää joko erittelyn Palveluista (esim. listamuodossa) jotka Asiakas irtisanoo, tai tiedon siitä, että Asiakas irtisanoo kaikki Noviaria's Asiakkaalle tuottamat Palvelut.
Noviaria ei käsittele tai hyväksy suullisesti tai paperipostilla toimitettuja irtisanomisilmoituksia. Noviaria ei myöskään pysty antamaan neuvoja irtisanomisasioissa suulisesti dokumentointivastuun takia.
Noviaria ei koskaan automaattisesti päätä Sopimuksia Asiakkaan itse tai Kolmannen Osapuolen tekemien muutostoimenpiteiden johdosta. Asiakkaan tulee aina toimittaa erillinen irtisanomisilmoitus branding.trade-name-allative Sopimuksen päättämiseksi. Asiakkaan tai Kolmannen Osapuolen toteuttama muutostoimenpide voi olla esimerkiksi Noviaria's hallinnoiman verkkotunnuksen, hosting-paketin tai muiden Palveluiden osittainen tai kokonainen siirto toiselle palveluntarjoajalle.
Muiden kuin Kuluttaja-asiakkaiden Sopimus jatkuu automaattisesti sopimuskauden loputtua uudella sopimuskauden pituisella jaksolla ("Jatkosopimuskausi"), mikäli kumpikaan osapuoli ei irtisano sitä sähköisesti viimeistään kolmekymmentä (30) vuorokautta ennen kuluvan sopimuskauden tai Jatkosopimuskauden loppua sähköisesti. Sopimuskaudesta ja Jatkosopimuskaudesta käytetään jatkossa Sopimuksessa nimitystä "Sopimuskausi". Osapuolet voivat Sopimuskauden kuluessa sopia Sopimuksen liitteessä myös muusta vähimmäisvoimassaoloajasta.
Kuluttaja-asiakkaiden osalta sopimuskausi ja Sopimuksen irtisanominen määräytyvät seuraavasti:
Elleivät Noviaria ja Kuluttaja-asiakas ole sähköisesti toisin sopineet, Sopimus on voimassa toistaiseksi. Kuluttaja-asiakas saa irtisanoa toistaiseksi voimassa olevan Sopimuksen kahden (2) viikon irtisanomisaikaa noudattaen.Määräaikaista Sopimusta ei voi irtisanoa päättymään kesken sopimuskauden. Kuluttaja-asiakkaalla on kuitenkin oikeus irtisanoa määräaikainen Sopimus päättymään kahden (2) viikon kuluttua irtisanomisesta, jos hän on joutunut maksuvaikeuksiin sairauden, työttömyyden tai vastaavan hänestä riippumattoman syyn takia, taikka jos Sopimuksen pitäminen voimassa muun erityisen syyn takia on hänen kannaltaan kohtuutonta.
branding.trade-name-adessive on oikeus saada takaisin kytkykaupan yhteydessä luovutettu päätelaite tai muu asiakaspääte. Mikäli laitetta ei palauteta 30 vuorokauden kuluessa Sopimuksen päättymisestä, varaa Noviaria oikeuden laskuttaa laitteen käypä arvo Asiakkaalta.
Asiakas hyväksyy, että teknisistä syistä kaikkia Palveluita ei ole mahdollista siirtää Kolmannelle Osapuolelle. Tälläisiä Palveluita ovat mm. palvelintason nopeus-, välimuisti-, hakukoneoptimointi-, kovennus- ja ajastusratkaisut sekä ohjelmistot, jotka tuotetaan palveluna (SaaS).
branding.trade-name-adessive on oikeus irtisanoa toistaiseksi voimassa oleva Sopimus sähköisesti noudattaen yhden (1) kuukauden irtisanomisaikaa, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. branding.trade-name-adessive ei ole velvollisuutta esittää irtisanomiseen johtanutta syytä.
Noviaria ei palauta Palvelusta suoritettuja maksuja. branding.trade-name-adessive on irtisanomistilanteessa oikeus vaatia maksua suorittamattomista laskuista ja mahdollisesti tehdyistä, mutta vielä laskuttamattomista töistä, ennen Asiakkaan Aineiston luovuttamista Asiakkaalle.
Mikäli Asiakkaalle ei irtisanomisen jälkeen jää Noviaria's toimittamia Palveluita, sitoutuu Noviaria poistamaan Asiakkaan Aineiston tietoturvallisesti aikaisintaan seitsemän (7) vuorokautta sen jälkeen, kun viimeinen Asiakkaan tilaama Palvelu on lakkautettu tai siirretty toiselle palveluntarjoajalle. Asiakkaan Aineisto voidaan tälläisessä tilanteessa poistaa Noviaria's toimesta myös ennen kuluvan laskutuskauden päättymistä.
Noviaria lähettää käsitellystä irtisanomisesta Asiakkaalle sähköisen vahvistuksen.
Mikäli Asiakas järjestää itse tai Kolmannen Osapuolen kautta Palveluiden siirron toiselle palveluntarjoajalle (jatkossa Siirtoprojekti), vastaa Asiakas siitä, että kaikki Palvelut ovat siirretty hyvissä ajoin ennen Sopimuskauden päättymistä. Noviaria suosittelee vahvasti palvelukatkosten välttämiseksi että Siirtoprojekti saatetaan päätökseen viimeistään 30 vuorokautta ennen Sopimuksen päättymispäivää. Asiakas hyväksyy, että internetteknisistä rajoituksista johtuen Siirtoprojektit eivät ole toteutettavissa ilman käyttökatkoja mikäli Sopimuskautta on jäljellä alle seitsemän (7) arkipäivää. branding.trade-name-adessive on oikeus olla toimittamatta sellaisia Palveluita, joita se ei teknisistä syistä pysty toteuttamaan irtisanomisaikana.
Noviaria ei ole vastuussa palvelukatkoksista, liiketoiminnan keskeytyksestä, tappioista, Asiakkaan Aineiston tuhoutumisesta tai mistään muista vahingoista, jotka saattavat aiheutua esimerkiksi Asiakkaan, vastaanottavan palveluntarjoajan tai muun Kolmannen Osapuolen puutteellisesta testauksesta, asetusvirheestä, väärin mitoitetusta palvelupaketista, yhteensopimattomuudesta, tarkoitukseen sopimattomasta teknisestä ratkaisusta, virheellisestä Asiakkaan Aineiston siirrosta tai muusta branding.trade-name-elative johtumattomasta syystä Siirtoprojektissa.
Mikäli Asiakas arvioi, että Siirtoprojekti ei valmistu ennen Sopimuskauden päättymistä, voi Asiakas tilata Palvelun irtisanomisen jälkeen, mutta viimeistään seitsemän (7) vuorokautta Sopimuskauden päättymisen jälkeen yhden uuden Jatkosopimuskauden. Sopimus jatkuu tuolloin samoilla ehdoilla kuin edellinen Sopimuskausi enintään yhden Sopimuskauden verran. branding.trade-name-adessive on kuitenkin oikeus kieltäytyä Jatkosopimuskauden tilauksesta. Jatkosopimuskausi ja muut Irtisanomisaikana tilatut Palvelut veloitetaan ennakkoon.
branding.trade-name-adessive ei ole ilman eri Sopimusta velvollisuutta testata, varmistaa tai arvioida Siirtoprojektin kohteena olevaa palvelualustaa, mikäli Asiakas siirtää Palvelun toiselle palveluntarjoajalle itse tai Kolmannen Osapuolen avulla. Asiakkaan on mahdollista tilata Noviarialta osittainen tai kokonainen Siirtoprojekti. Osittaisen Siirtoprojektin kohdalla on Asiakkaan vastuu toimittaa branding.trade-name-allative yksityiskohtainen ja lopullinen projektisuunnitelma viimeistään viisi (5) arkipäivää ennen Siirtoprojektin aloituspäivämäärää, ellei projektisuunnitelmaa ole tilattu Noviarialta. Noviaria veloittaa kulloinkin voimassa olevan hinnastonsa mukaisesti kaikista Siirtoprojektiin liittyvistä palveluista, kuten mm. Asiakkaan Aineiston siirrosta, käsittelystä, pakkaamisesta, projektisuunnitelmien luomisesta ja läpikäynnistä, projektijohdosta, testaamisesta, vianselvityksestä sekä kaikista muista ohjelmointi- ja tukipalveluista.
branding.trade-name-adessive saattaa olla käyttäjätilejä, pääsy tai muu valtuutus Asiakkaan järjestelmiin, kuten esim. verkkosivuston hallintapaneliin tai palvelimiin. Mikäli yhtenä Siirtoprojektin tavoitteena on poistaa Noviaria's pääsy näihin järjestelmiin, ja branding.trade-name-ablative ei ole tilattu Siirtoprojektia, vastaa Asiakas näiden pääsyjen asianmukaisesta poistosta, eikä Noviaria erikseen tarkista, että pääsyt on Siirtoprojektin yhteydessä poistettu. Mikäli Siirtoprojekti on tilattu branding.trade-name-ablative, poistaa Noviaria itse omat pääsynsä Asiakkaan järjestelmistä ja tarkistaa että ne ovat poistettu asianmukaisesti.
- Palvelun toimitus ja hyväksyminen
Palvelu on toimitettu, kun Noviaria ilmoittaa Palvelun olevan käytettävissä.
Palveluun liittyvien osa-alueiden (kuten verkkotunnuksen rekisteröinti tai siirto, tietoturvavarmenteen luonti) toimitus voi viivästyä branding.trade-name-elative riippumattomista syistä kuten rekisteröijänä olevan kolmannen osapuolen viiveestä johtuen tai muusta kolmannesta osapuolesta johtuvasta syystä. Noviaria ei ole vastuussa tällaisista viiveistä, mutta pyrkii tiedottamaan mahdollisuuksien mukaan Asiakkaalle aiheutuvista viivästyksistä.
Kaikki ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita, eivätkä ne ole sitovia. Noviaria's mahdollisesti antama toimitusaika-arvio pätee vain, jos branding.trade-name-adessive on käytössään kaikki projektin toteuttamista varten vaadittava materiaali, kuten esim. määrittelyt, grafiikka, lähdeteksti, lähdekoodi, yhteystiedot ja niihin rinnastettavat materiaalit heti projektin määrättynä alkamispäivänä.
Asiakas hyväksyy Palvelun toimituksen, ellei hän reklamoi siitä sähköisesti välittömästi, kuitenkin viimeistään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa siitä kun Noviaria ilmoitti Palvelun olevan käytettävissä. Mikäli toimitus viivästyy Asiakkaasta tai kolmannesta osapuolesta johtuvasta seikasta, mukaan lukien tekninen vika tai mahdollinen lisenssinantajan tai Noviaria's päämiehen viivästys, toimitusaikaa jatketaan, kunnes toimituksen estävä seikka on poistunut. Noviaria ei ole korvausvelvollinen tai velvoitettu antamaan hinnanalennusta viivästyneestä, puutteellisesta, vajaasta, epätäydellisestä tai peruuntuneesta toimituksesta.
- Palvelun sisältö ja tuottaminen, Asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet
Noviaria toimittaa Palvelun Noviaria's palvelumenetelmiä käyttäen. Mikäli Kohdeympäristö on määritetty, Palvelut toimitetaan määritellylle Kohdeympäristölle.
Asiakas vastaa, että kaikki Asiakkaan vaatimukset on mainittu Sopimuksessa tai sen liitteissä.
Asiakkaan on annettava branding.trade-name-allative riittävät ja oikeat tiedot Palvelun toimitusta varten ja muutoinkin parhaalla mahdollisella tavalla myötävaikutettava Palvelun toimittamiseen.
branding.trade-name-adessive on oikeus, mutta ei velvollisuutta, toteuttaa mahdollisen Kohdeympäristön tarpeelliseksi katsomansa muutokset, jota Palveluiden jatkuvuus tai sovitun laatutason varmistaminen edellyttää.
branding.trade-name-adessive on oikeus, mutta ei velvollisuutta, käyttää Palvelun tuotantoon ja siihen liittyvän asiakaspalvelun tuottamiseen kulloinkin parhaaksi katsomaansa Tekoälyä. Asiakkaalla on oikeus kieltää Tekoälyn käyttö joko asiakkuus- tai projektikohtaisesti ilmoittamalla toiveensa branding.trade-name-allative sähköisesti ja kirjallisesti. Mikäli Asiakas kieltää Tekoälyn käytön, hyväksyy Asiakas tuolloin samalla, että Palvelun hinta saattaa olla merkittävästi korkeampi ja että asiakaspalvelun vasteaika sekä muiden Palveluiden toimitusajat saattavat olla merkittävästi pidempiä kuin mitä ne olisivat Tekoälyä käytettäessä. Asiakas hyväksyy, että yhteyshenkilönä voi olla täysin autonominen tekoälymalli, joka on nimetty ihmisen kaltaisesti, tai tekoälymalli, jonka toimintaa valvoo ihminen. Valvovan ihmisen yhteystiedot eivät välttämättä ole julkisia.
Noviaria ei vastaa mistään materiaalista, johon Asiakas pääsee Palvelun kautta käsiksi. Asiakas on velvollinen huolehtimaan tietoturvasta, ellei toisin ole sähköisesti sovittu. Asiakas vastaa verkkoon liittämiensä laitteiden toimivuudesta sekä siitä, että ne eivät aiheuta häiriötä Palveluille, Noviaria's verkkoon tai kolmansille osapuolille. Noviaria suosittelee, että Asiakas ei ikinä käytä Palvelua julkisissa tiloissa olevilla laitteilla, kuten esimerkiksi internetkahvilassa, hotellin aulassa tai kirjastossa.
Noviaria ei takaa, että; (A) Palvelu sopii tiettyyn tarkoitukseen tai täyttää Asiakkaan vaatimukset; (B) Palvelu tuottaa Asiakkaalle kaupallista hyötyä; (C) Palvelu on keskeytyksetön, oikea-aikainen, virheetön tai haittaohjelmista vapaa; (D) Palvelu ei loukkaa kenenkään oikeuksia; tai että (E) Palvelua voidaan käyttää ns. korkean riskin toiminnoissa, joissa riski on kuolemantapauksesta, henkilövahingosta tai vahingosta omaisuudelle tai ympäristölle, eikä Noviaria vastaa Palvelun käytöstä ns. korkean riskin toiminnoissa.
- Asiakaslaitteet tai ohjelmistot
Asiakkaan tulee hankkia itse omalla kustannuksellaan kaikki muut Palvelun edellyttämät laitteistot, ohjelmistot tai palvelut, kuten palvelun käytön edellyttämä internetyhteys ja työasemille asennettavat yhteysohjelmat. Asiakas vastaa näiden laitteiden ja palvelujen hankkimisesta, asennuksesta, ohjelmoinnista ja ylläpidosta. Huoneiston tai rakennuksen sisäverkon asennustyöt eivät sisälly palveluun. Noviaria tarjoaa eri maksusta kattavat asennus-, konsultointi-, leasing-, myynti-, ylläpito- ja tukipalvelut, joiden avulla voidaan toimittaa myös kaikki edellä mainitut laitteet, ohjelmistot, asennukset ja yhteydet.
Palvelun käyttöönotto edellyttää, että Asiakkaalla on käytössään nopeudeltaan vähintään 10 Mbit/s oleva internetyhteys. Palvelu ei toimi, mikäli Asiakkaan palomuuri ei salli ulospäin avattavia yhteyksiä. Asiakas vastaa itse palomuurin asetuksesta ja toimivuudesta, mikäli Asiakas ei ole eri maksua vastaan tilannut branding.trade-name-ablative palomuurin ylläpitopalveluita.
Noviaria vastaa Palvelun osalta ainoastaan palvelukuvauksessa määritellyn palvelun toimittamisesta. Käytettäessä Palvelua tietokoneella on huomioitava, että jos Asiakkaan käytössä on palomuuri, tulee sen säännöissä sallia Palvelun tarvittavien tietoliikenneporttien avaaminen molempiin suuntiin. Palomuuriohjelmasta ja käyttäjän tietokoneessa käytettävistä palveluista riippuen voi porttien avaaminen aiheuttaa tietoturvariskin, josta Noviaria ei ota vastuuta.
Noviaria's tuottamia Palveluita ei saa käyttää ympäristöissä, jotka voivat vikaantuessaan aiheuttaa hengenvaraa tai henkilövahinkoja, kuten autonomiset liikennevälineet, merenkulkuvälineet, energiantuotantolaitokset, henkilönostimet, sairaala- ja sairaanhoitolaitteet, lentokoneet ja lennonjohto.
- Immateriaalioikeudet ja käyttöoikeus
Omistusoikeus ja kaikki Immateriaalioikeudet Palveluihin (mukaan lukien mm. Palveluna lisensoidut sovellukset) ja Palveluiden tuloksiin sekä Noviaria's Asiakkaalle toimittamiin materiaaleihin kuten dokumentaatioon ("Palveluaineisto"), sekä kaikkien niiden kopioihin, muutoksiin, käännöksiin ja johdannaisiin ovat Noviaria's tai kolmansien osapuolien omaisuutta.
Sopimuksen mukaisten hintojen suorittamista vastaan Sopimuksen voimassaoloajan Asiakas saa ei-yksinomaisen ja ei-siirrettävissä olevan oikeuden (i) käyttää Palvelua omassa sisäisessä käytössään Palvelun suunnitellussa käyttötarkoituksessa ja sovitussa Kohdeympäristössä, mikäli Kohdeympäristö on määritetty, sekä (ii) käyttää Noviaria's toimittamia Palveluaineistoja tukeakseen Palvelun Sopimuksen mukaista käyttöä. Asiakkaalla ei ole oikeutta jälleenmyydä Palvelua tai Palveluaineistoa, käyttää niitä osa-aikaomisteisesti tai tarjotakseen niiden käyttämistä koskevia palvelukeskus- tai käyttöpalveluita kolmannelle osapuolelle tai muuten tarjota tai toimittaa niitä edelleen kolmannen osapuolen käyttöön ellei toisin sähköisesti sovita.
- Kolmansien osapuolien käyttöoikeudet
Mikäli Palvelu sisältää käyttöoikeuksia kolmansien osapuolten ohjelmistotuotteisiin tai tietojärjestelmiin ("Kolmansien Osapuolien Käyttöoikeudet"), ne toimitetaan kyseisten kolmansien osapuolten ohjelmistotuotteita tai tietojärjestelmiä koskevien ehtojen mukaisilla ehdoilla.
Asiakkaan tulee noudattaa kulloinkin voimassa olevia Kolmansien Osapuolien Käyttöoikeuksiin liittyviä ehtoja ja rajoituksia. Noviaria ei vastaa Kolmansien Osapuolien Käyttöoikeuksien kohteena olevista ohjelmistoista tai tietojärjestelmistä. Hyväksymällä Sopimuksen Asiakas vakuuttaa perehtyneensä Noviaria's ja/tai kyseisen kolmannen osapuolen verkkosivuilla oleviin tai Asiakkaalle muutoin informoituihin Kolmansien Osapuolten Käyttöoikeuksien ehtoihin ja niihin liittyviin rajoituksiin, hyväksyy ne ja sitoutuu niitä noudattamaan.
Asiakas sitoutuu välittömästi lopettamaan kolmansien osapuolten ohjelmistotuotteiden tai tietojärjestelmien käytön, kun (A) Noviaria tai Kolmansien Käyttöoikeuksien toimittaja näin vaatii, tai (B) Sopimus tai kyseinen Kolmansien Osapuolien Käyttöoikeus päättyy.
Mikäli kolmas osapuoli esittää branding.trade-name-partitive kohtaan vaateita, jotka johtuvat siitä, että Asiakas on rikkonut Kolmansien Osapuolien Käyttöoikeuksien ehtoja, sitoutuu Asiakas kustannuksellaan puolustamaan branding.trade-name-partitive vaateita vastaan sekä korvaamaan kaikki branding.trade-name-allative tästä aiheutuneet vahingot ja kustannukset.
Mikäli Asiakas hankkii käyttöoikeuden kolmansien osapuolten ohjelmistotuotteisiin tai tietojärjestelmiin suoraan kyseiseltä kolmannelta osapuolelta, ei Noviaria vastaa kyseisistä ohjelmistoista tai tietojärjestelmistä tai niiden päivittämisestä, eikä branding.trade-name-adessive myöskään ole minkäänlaista vastuuta siitä, että Asiakas noudattaa käyttöoikeutta koskevia ehtoja vaan Asiakas vastaa yksin suoraan kolmatta osapuolta kohtaan siitä, että se noudattaa kyseisiä käyttöoikeutta koskevia ehtoja.
- Asiakkaan Aineisto, tietosuoja ja tietojen kerääminen ja Asiakkaan vastuu Palvelun käytössä
Asiakas vastaa Asiakkaan Aineistosta ja siitä, ettei Asiakkaan Aineisto loukkaa kolmannen osapuolen oikeuksia tai kulloinkin voimassa olevaa lainsäädäntöä, ei aiheuta häiriöitä verkkoliikenteeseen eikä ole hyvien tapojen vastaista, ja että sillä on oikeus käyttää aineistoa Palveluiden tarkoituksessa.
Asiakkaalla tulee olla tarvittavat suostumukset ja oikeudet, jotta Noviaria voi käsitellä henkilötietoja sekä muita vastaavia Asiakkaan Aineistoja Palveluiden toimittamiseksi. Asiakkaalla tulee olla tarvittavat suostumukset sähköiseen markkinointiin markkinoinnin vastaanottajilta.
Asiakas vastaa siitä että Asiakkaan Aineiston osalta noudatetaan kulloinkin voimassa olevaa lakia ja asetuksia henkilötietojen käsittelystä, sekä tarvittaessa ilmoittaa sähköisesti, mikäli kyseessä oleva laki tai asetus vaatii branding.trade-name-ablative toimenpiteitä. Kaikista näihin liittyvistä kustannuksista vastaa Asiakas.
Asiakas on vastuussa branding.trade-name-allative aiheutuneista vahingoista ja puolustaa branding.trade-name-partitive, jos kolmas osapuoli esittää branding.trade-name-allative väitteen perustuen siihen, että Asiakkaan Aineisto väitetysti ei ole tämän kappaleen ehtojen mukaista tai branding.trade-name-allative aiheutuu muuta vahinkoa johtuen siitä, että Asiakkaan Aineisto ei ole tämän kappaleen ehtojen mukaista. branding.trade-name-adessive on oikeus poistaa sellainen Asiakkaan Aineisto, jonka Noviaria epäilee rikkovan sopimusehtoja. Asiakas vastaa siitä, että Asiakkaan Noviaria's käyttöön luovuttaman sovelluksen, ohjelmiston tai aineiston käyttö ei loukkaa kolmannen osapuolen immateriaalioikeutta. Asiakkaan tulee hankkia kaikki tarvittavat oikeudet ja korvata branding.trade-name-allative kaikki immateriaaliloukkauksesta aiheutuneet vahingot.
Asiakkaan käyttöoikeus Palveluun ja Noviaria's velvollisuus materiaalin säilyttämiseen päättyy Palvelua koskevan Sopimuksen päättyessä, jonka jälkeen Asiakkaan tallettamat materiaalit poistetaan Palvelusta. Asiakkaan tulee ennen Sopimuksen päättymistä itse huolehtia Palveluun tallentamansa materiaalin siirtämisestä ja/tai uudelleen tallentamisesta.
Asiakas tallentaa Palveluun kaiken materiaalin omalla vastuullaan.
Asiakkaan on korvattava branding.trade-name-allative ja kolmansille osapuolille mahdollisista väärinkäytöksistään aiheutuneet tutkinta- ja korjauskulut ja/tai muut branding.trade-name-allative aiheutuneet vahingot. Noviaria tai sen työntekijät eivät ole vastuussa seuraamuksista, joita Asiakkaan toimet Palvelua käyttäessä mahdollisesti aiheuttavat.
Asiakas vastaa siitä, että hänen toimintansa tietoverkossa noudattaa lakia ja hyviä tapoja. Noviaria's ja/tai kolmansien osapuolien palvelimien ja palvelujen luvaton käyttö tai luvattoman käytön yritys on kielletty. Asiakkaan harjoittama mahdollisten tietoturvauhkien etsintä ja väärinkäyttö on ehdottomasti kiellettyä ja johtaa välittömästi Sopimuksen purkuun, tarvittaessa oikeustoimiin sekä velvollisuuteen korvata kaikki branding.trade-name-allative aiheutuneet vahingot.
Asiakas vastaa siitä, että Asiakkaalla on ajantasaiset turva- ja/tai varmuuskopiot Palveluun tai Palvelun avulla tallentamistaan tiedoista, tiedostoista ja dokumenteista sekä muusta Aineistosta. Asiakas vastaa varmuuskopioiden asianmukaisesta säilytyksestä sekä kopioiden toimivuuden ajoittaisesta tarkastamisesta ja että kopioita säilytetään tarvittava määrä.
Mikäli Asiakkaan internetliikenne tai palvelinresurssien käyttö olennaisesti poikkeaa Noviaria's näkemyksen mukaan tavanomaisena pidettävästä tai palvelukuvauksessa määritellystä käytöstä, on branding.trade-name-allative oikeus tarkastaa Palvelusta perittävää hintaa käyttöä vastaavaksi ilmoittamalla siitä Asiakkaalle kolmekymmentä (30) vuorokautta etukäteen. branding.trade-name-adessive on myös oikeus priorisoida liikennettä. Palveluun liittyvästä tai sen kautta tehtävästä suurten tiedostojen levityksestä tai muusta normaalia verkkosivukäyttöä huomattavasti enemmän kuormittavasta toiminnasta, kuten esimerkiksi laskentaresurssien käytöstä virtuaalivaluuttaa varten, on aina sovittava etukäteen Noviaria's kanssa.
branding.trade-name-adessive on oikeus estää teknisin keinoin Sopimuksen vastainen toiminta. Asiakkaan tulee lukea Palvelua ja siihen mahdollisesti tulevia muutoksia koskevat Noviaria's toimittamat tiedotteet sekä toimia niiden mukaisesti. Tiedotteet voidaan julkaista Noviaria's verkkosivuilla tai toimittaa Asiakkaalle muulla tavalla, kuten sähköpostitse.
- Asiakastiedot
Asiakkaan tulee toimittaa branding.trade-name-allative Palvelun tilauksen yhteydessä oikeat asiakas- ja käyttäjätiedot. Mikäli tiedot eivät ole oikeat tai ne ovat puutteelliset, on branding.trade-name-adessive oikeus olla toimittamatta Palvelua. Asiakkaan tulee ilmoittaa muutoksista käyttäjätietoihin mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa tietojen muutoksesta.
Asiakas sitoutuu ilmoittamaan branding.trade-name-allative kaikista mahdollisista yritysjärjestelyistä, mukaan lukien fuusioista, jakautumisista, osake- ja liiketoimintakaupoista, viimeistään neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa toteutuneesta järjestelystä, mikäli järjestelyn kohteeseen on toimitettu Noviaria's tuottama Palvelu.
Noviaria saa käyttää Asiakkaan ilmoittamaa sähköpostiosoitetta Palveluun liittyvään tiedottamiseen.
- Palvelun keskeytys ja muutokset
Palvelun säännöllinen huoltoikkuna on parillisten viikkojen tiistaina, alkaen illalla klo 23.00 ja päättyen viimeistään seuraavana aamuna klo 7.00. Palvelu voi olla poissa käytöstä tai siinä voi esiintyä katkoksia huoltoikkunan aikana.
Pilvipalvelussa voi olla tilapäisiä palvelukatkoksia, jotka voivat johtua Pilvipalvelun saatavuuden, suorituskyvyn, palautettavuuden tai hallittavuuden varmistamiseksi tai palauttamiseksi tehtävistä toimenpiteistä tai muista vastaavista katkoksista. Noviaria ilmoittaa Asiakkaalle katkoksista, jos se on kohtuudella mahdollista.
branding.trade-name-adessive on oikeus keskeyttää Palveluiden tuottaminen yleisen tietoliikenneverkon asennus-, muutos- tai huoltotoimenpiteiden taikka Palveluihin kohdistuvan tietoturvauhan vuoksi tai jos laki tai viranomaismääräys tätä edellyttää. Jos Noviaria keskeyttää Palveluiden tuottamisen tässä kohdassa mainitusta syystä, Noviaria ilmoittaa keskeytyksestä ja keskeytyksen kestosta Asiakkaalle mahdollisuuksien mukaan etukäteen.
branding.trade-name-adessive on oikeus Asiakasta kuulematta estää Asiakkaan pääsy Palveluihin, jos Noviaria perustellusti epäilee Asiakkaan kuormittavan tai käyttävän Palveluita tavalla, joka vaarantaa Palveluiden tuottamisen Noviaria's muille asiakkaille tai käyttäjille tai Asiakas rikkoo Kolmansien Osapuolien Käyttöoikeuksien ehtoja. Noviaria's on ilman aiheetonta viivästystä ilmoitettava Asiakkaalle pääsyn estämisen syistä.
branding.trade-name-adessive on oikeus tehdä Palveluihin muutos, joka: (A) kohdistuu Palveluiden tuotantoympäristöön eikä vaikuta huonontavasti Palveluiden sisältöön, (B) on tarpeen Palveluihin kohdistuvan tietoturvauhan torjumiseksi, (C) johtuu laista tai viranomaismääräyksestä, tai (D) johtuu siitä, että Kolmansien Osapuolien Käyttöoikeuksien toimittaja muuttaa ohjelmistotuotteitaan tai tietojärjestelmiään.
Jos Noviaria tekee Palveluihin tässä kohdassa tarkoitetun muutoksen, Noviaria ilmoittaa muutoksesta Asiakkaalle hyvissä ajoin etukäteen tai, ellei tämä ole kohtuudella mahdollista, viipymättä sen jälkeen, kun Noviaria on saanut tiedon kyseisestä seikasta.
Asiakkaan pyynnöstä tehdyistä muutoksista veloitetaan normaali toimenpidemaksu kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
Asiakas voi pyytää branding.trade-name-partitive sulkemaan Palvelun. Sulkemisesta ja uudelleen avaamisesta veloitetaan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukainen maksu.
branding.trade-name-adessive on koska tahansa oikeus poistaa mikä tahansa Palvelu palveluvalikoimastaan, mikäli sen tuottamista ei voida jatkaa ulkopuolisen tekijän vuoksi (esimerkiksi viranomaismääräykset, Kolmansien Osapuolien Käyttöoikeuden päättyminen kolmannen osapuolen ehtojen mukaisesti tai kohdassa 20 Ylivoimainen este mainittu syy.
- Virheet ja Virheiden korjaus
Palvelussa katsotaan olevan virhe ("Virhe"), jos se olennaisesti poikkeaa Noviaria's palvelukuvauksen tai palvelukuvauksen puuttuessa Noviaria's verkkosivun määrittelemistä ominaisuuksista ja poikkeama olennaisesti haittaa Palvelun käyttöä.
Asiakas on velvollinen ilmoittamaan Virheestä heti sen huomattuaan, viimeistään kuitenkin sähköisesti seitsemän (7) vuorokauden kuluessa siitä, kun Asiakas huomasi tai hänen olisi kohtuudella pitänyt huomata Virhe. Palvelun mahdolliset Virheet korjataan niin pian kuin mahdollista.
branding.trade-name-adessive ei ole velvoitetta korjata Virhettä, joka on aiheutunut (a) virheellisestä tai sopimuksenvastaisesta käytöstä, (b) muun kuin Noviaria's tuotteesta tai kolmannen osapuolen toimista, (c) Asiakkaan tekemästä muutoksesta tai korjauksesta tai (d) huolimattomuudesta Palvelun tai Palvelun käyttöön liittyvien laitteiden käyttöä koskevien ohjeiden noudattamisessa tai Palvelun ja Sopimuksen piiriin kuulumattomista laitteista, ohjelmistoista, asetuksista, määrityksistä, yhteyksistä tai muista Palveluiden käyttämisen edellytyksistä. Noviaria ei vastaa kolmansien osapuolien verkoissa esiintyvistä ongelmista tai muista virheistä, taikka kolmansien osapuolien ohjelmistoissa esiintyvistä ongelmista tai muista virheistä.
Noviaria voi Asiakkaan pyynnöstä ja eri maksusta selvittää mahdollisuuksiensa mukaan Virheitä Kolmannen Osapuolen järjestelmissä. Koska Noviaria's pääsy Kolmannen Osapuolen järjestelmiin on usein hyvin rajattu, ei Noviaria anna minkäänlaisia takuita selvitystyön tuloksista.
Sovitun palveluajan ulkopuolisista tai Sopimukseen kuulumattomista korjaustöistä sovitaan erikseen ja niistä veloitetaan Noviaria's kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukainen maksu.
- Asiakkaan käyttäjätunnukset ja salasanat
branding.trade-name-adessive on oikeus valita käyttäjälle sopiva käyttäjätunnus Palveluun. Palvelun salasanat tuotetaan satunnaisesti. branding.trade-name-adessive on oikeus muuttaa Palvelun käyttäjätunnuksia ja salasanoja tarpeen vaatiessa ilmoittaen tästä Asiakkaalle.
Palvelun salasanan tai käyttäjätunnuksen vaihtamisesta tai palauttamisesta Asiakkaan pyynnöstä veloitetaan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukainen toimenpidemaksu.
Asiakas vastaa siitä, että sen käyttäjät säilyttävät käyttäjätunnuksensa, salasanansa, turva-avaimensa ja näihin rinnastettavissa olevat tietoturvalaitteet huolellisesti ja eivätkä paljasta niitä kolmansille osapuolille. Asiakas on vastuussa käyttäjätunnuksillaan ja salasanoillaan tapahtuneesta Palveluiden käytöstä sekä väärinkäytösten aiheuttamista tutkinta- ja korjauskuluista ja muista vahingoista.
Asiakkaan tulee välittömästi ilmoittaa branding.trade-name-allative salasanan, käyttäjätunnuksen, turva-avaimen tai näihin rinnastettavissa olevan tietoturvalaitteen joutumisesta kolmannen osapuolen tietoon tai epäilemästään väärinkäytöstä.
Noviaria ei ole velvollinen tallentamaan tai palauttamaan Kolmannen Osapuolen järjestelmien käyttäjätunnuksia, salasanoja, turva- tai salausavaimia tai näihin rinnastettavissa olevia tunnisteita Asiakkaan puolesta, ellei Asiakas ole eri maksusta tilannut salasanojen tallennuspalvelua branding.trade-name-ablative.
- Palvelun laskutus ja hinnoittelu
Palvelua koskevat hinnat on esitetty ja laskutetaan euroissa, ellei toisin ole sähköisesti sovittu.
Ellei jollekin tuotteelle tai palvelulle ole sovittu Sopimuksessa tai muutoin hintaa, noudatetaan kyseisen tuotteen tai palvelun osalta tilaushetkellä voimassa olevaa Noviaria's hinnaston mukaista hintaa.
branding.trade-name-adessive on oikeus veloittaa erikseen Asiakkaan sähköisesti tilaama Palveluun kuulumaton työ henkilötyöhinnaston veloitusperiaatteiden mukaisesti.
Noviaria toimittaa laskut sähköisesti Adobe PDF-muodossa Asiakkaan ilmoittamaan yhteen tai useampaan sähköpostiosoitteeseen tai vaihtoehtoisesti Asiakkaan verkkopankkiin e-laskuna (vain Suomessa). Noviaria ei toimita laskuja paperitse.
Ellei sähköisesti toisin sovita, Noviaria's laskun maksu tulee tapahtua neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa laskun päiväyksestä. Noviaria arvioi Asiakkaiden luottokelpoisuutta jatkuvalla, automatisoidulla mallilla. Mikäli Noviaria's käyttämä malli osoittaa, että Asiakkaan luottokelpoisuus on olennaisesti heikentynyt tilauksen ja laskutushetken välillä, on branding.trade-name-adessive oikeus soveltaa lyhyempää maksuehtoa.
branding.trade-name-adessive on oikeus katkaista Asiakkaan Palvelu, mikäli maksua ei ole suoritettu neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa Noviaria's huomautettua asiasta sähköisesti. Noviaria perii kulloinkin voimassa olevan Yleishinnastonsa mukaisen kulun jokaisen maksumuistutuksen lähettämisestä.
Hintoihin lisätään kulloinkin voimassaoleva arvonlisävero ja muut mahdolliset verot, tullit, tariffit ja muut niiden kaltaiset maksut.
Noviaria pidättää oikeuden periä viivästyskorkoa, ellei maksua suoriteta eräpäivään mennessä. Vuotuista korkoa peritään 16 % yritysasiakkailta ja kuluttaja-asiakkailta kulloinkin voimassaolevan korkolainsäädännön mukainen enimmäismäärä. branding.trade-name-adessive on lisäksi oikeus periä perintäkustannukset ja kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukainen maksukehotusmaksu sekä kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukainen suljetun Palvelun uudelleenavausmaksu.
Asiakkaan on esitettävä laskuun kohdistuvat huomautukset kahdeksan (8) vuorokauden kuluessa laskun päiväyksestä, riippumatta laskuun sovelletusta maksuehdosta.
Asiakkaan laskulle tekemä ylisuoritus vähennetään tulevista laskuista aina 50 euroon asti. Ylisuoritukselle ei makseta korkoa. Tätä suuremmat ylisuoritukset palautetaan vain, mikäli Asiakas tekee kirjallisen palautuspyynnön Noviaria's laskutusosastolle. Palautuspyyntö tulee tehdä kolmen kuukauden sisällä maksusuorituksesta. Palautus maksetaan Asiakkaan osoittamalle suomalaiselle pankkitilille 30 vuorokauden sisällä Asiakkaan tekemästä palautuspyynnöstä. Palautuksesta vähennetään pankin tai rahalaitoksen mahdollisesti veloittama käsittely-, valuutanvaihto- ja/tai rahansiirtomaksu tai muut näihin rinnastettavat kulut.
branding.trade-name-adessive on oikeus muuttaa Palvelujen hintoja. Uudet hinnat astuvat voimaan seuraavassa laskutusjaksossa. Asiakkaalla on tällöin oikeus sähköisesti irtisanoa Palvelu päättymään ennen uuden hinnoittelun voimaanastumista. branding.trade-name-adessive on oikeus muuttaa Kolmansien Osapuolien Käyttöoikeuksien hintoja niiden lisenssinantajien hinnanmuutosten mukaisesti. branding.trade-name-adessive on oikeus tarkistaa Palvelun hintoja välittömästi, mikäli branding.trade-name-allative aiheutuu kustannuksia johtuen lakien, säädösten tai viranomaisvaatimuksien muutoksista tai force majeure-tilanteiden, kuten sotatilan tai luonnonkatastrofien, esiintymisestä.
- Vahingonkorvaus ja vastuurajoitukset
Noviaria ei vastaa välillisestä tai epäsuorasta vahingosta. Välillisenä vahinkona pidetään esimerkiksi saamatta jäänyttä voittoa tai vahinkoa, joka johtuu tuotannon tai liikevaihdon vähentymisestä tai keskeytymisestä tai kolmannelle osapuolelle olevien velvoitteiden täyttymättä jäämistä.
Noviaria ei vastaa Asiakkaan tietojen tai tiedostojen tuhoutumisesta, katoamisesta tai muuttumisesta ja tästä aiheutuneesta vahingosta tai kuluista, kuten tiedostojen palauttamisesta tai uudelleen luomisesta aiheutuvista kustannuksista. Noviaria's vahingonkorvausvelvollisuus Sopimuksesta johtuvista tai siihen liittyvistä vahingoista Sopimuskauden aikana on kaikissa tilanteissa yhteensä enintään Palvelun yhden (1) kuukauden palvelumaksuja vastaava summa (mukaan lukien hinnan alennukset ja palautukset kuten mahdolliset palvelutasosanktiot).
Nämä vastuunrajoitukset eivät sovellu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutettuihin vahinkoihin.
Vaatimukset branding.trade-name-partitive kohtaan on tehtävä viimeistään kolmenkymmenen (30) vuorokauden kuluttua vahinkotapahtumasta.
- Sopimuksen siirtäminen
Asiakkaalla ei ole lupaa siirtää Sopimusta kolmannelle osapuolelle ilman Noviaria's sähköistä suostumusta.
branding.trade-name-adessive on oikeus siirtää Sopimus ja/tai Palvelut kolmannelle osapuolelle.
- Muutokset sopimusehtoihin ja palvelukuvauksiin
branding.trade-name-adessive on oikeus muuttaa Sopimuksen ehtoja ja Sopimuksen perustana olevia palvelukuvauksia. Tilanteessa jossa muutos olennaisesti lisää Asiakkaan velvollisuuksia tai vähentää Asiakkaan oikeuksia ja jos muutos ei johdu lain muutoksesta tai viranomaisen määräyksestä on Asiakkaalla muutosten ilmoitettuun voimaantulopäivään mennessä oikeus sähköisesti irtisanoa Palvelu, ja irtisanominen tulee voimaan siinä tapauksessa, että Noviaria Asiakkaan irtisanomisilmoituksen saatuaan vahvistaa sopimusmuutosten tulevan voimaan. Mikäli muutos johtuu lain muutoksesta tai viranomaisen määräyksestä, voi muutos tulla voimaan ennen kyseisen määräajan päättymistä, tällöin Asiakkaalle ei muodostu oikeutta irtisanoa Palvelu muutoin kuin näissä Yleisissä Sopimusehdoissa on kuvattu.
Noviaria tiedottaa verkkosivuillaan tai suoraan Asiakkaalle Palvelun ja siihen liittyvien palvelujen teknisestä kehityksestä ja tarjoaa uusia ratkaisuja Asiakkaan käyttöön. Lisäpalveluiden käyttöönotto voi edellyttää erillistä sopimusta.
- Sopimuksen purkaminen
branding.trade-name-adessive on oikeus purkaa Sopimus kokonaan tai osittain jos Asiakas ei suorita erääntynyttä ja perusteeltaan oikeaa maksua kolmenkymmenen (30) vuorokauden kuluessa ensimmäisestä maksun erääntymistä koskevasta sähköisestä huomautuksesta.
branding.trade-name-adessive on oikeus purkaa Sopimus välittömästi sähköisellä ilmoituksella, mikäli
- Asiakas rikkoo sopimusehtoja,
- Asiakas tai muu taho Asiakkaan toimeksiannosta omatoimisesti selvittää Noviaria's henkilökunnan, Noviaria's toimittajiin lukeutuvien henkilöiden tai heidän lähipiirin kotiosoitteita, kotipuhelinnumeroita, yksityisiä sähköpostiosoitteita tai näihin rinnastettavaa muuta yksityistä yhteystietoa vaatien asiakaspalvelua näiden yhteydenottokanavien kautta,
- Asiakas aiheuttaa käyttäytymisellään uhkaavaksi koetun tilanteen Noviaria's henkilökuntaa, Noviaria's toimittajiin lukeutuvia henkilöitä tai heidän lähipiiriään kohtaan,
- Asiakkaan tiedot (ml. postiosoite, Y-tunnus, sähköpostiosoite, puhelinnumero) eivät ole oikeat tai Asiakasta ei tavoiteta hänen ilmoittamiensa yhteystietojen perusteella, tai
- Palvelun tuottamista ei voida jatkaa ulkopuolisen tekijän vuoksi (esimerkiksi viranomaismääräykset, Kolmansien Osapuolien Käyttöoikeuden päättyminen tai kohdassa 20 Ylivoimainen este mainittu syy).
Noviaria's olennaisesti rikottua Sopimusta, tulee Asiakkaan huomauttaa siitä sähköisesti ja vaatia sopimusrikkomuksen korjaamista. Jos sopimusrikkomusta ei ole korjattu tai korjaavista toimenpiteistä ole sovittu neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa huomautuksen esittämisestä, on Asiakkaalla oikeus irtisanoa Sopimus päättymään kuudenkymmenen (60) vuorokauden irtisanomisajalla.
Noviaria on oikeutettu purkamaan Sopimuksen välittömin vaikutuksin, jos Asiakas on haettu konkurssiin tai selvitystilaan, määrätty velkasaneeraukseen tai katsotaan muutoin maksukyvyttömäksi.
Mikäli branding.trade-name-adessive on oikeus purkaa Sopimus, on branding.trade-name-adessive oikeus vaihtoehtoisesti sulkea Palvelu. Mikäli Noviaria sulkee Palvelun, on sillä oikeus myöhemmin myös saman tapahtuman perusteella myös purkaa Sopimus.
- Ylivoimainen este
Noviaria ei vastaa viivästyksestä, Virheestä tai vahingosta, joka johtuu sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, joita sen ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimuksentekohetkellä ja jonka seurauksia se ei kohtuudella voi välttää tai voittaa.
Ylivoimaisena esteenä pidetään esim. sotaa, kapinaa, poikkeustilaa, vallankaappausta, pandemiaa, tulipaloa, maanjäristystä, ukonilmaa, myrskyä, voimakasta tuulta, tulvaa tai muuta luonnonmullistusta, ydinonnettomuutta, yleisen liikenteen, yleisen tietoliikenteen tai yleisen sähkönjakelun keskeytystä, viranomaismääräystä, vesivahinkoa, energian tai muun olennaisen tuotannontekijän saatavuuden keskeytystä, Noviaria's henkilökuntaan kuuluvan ihmisen sairasperusteista työkyvyttömyyttä tai kuolemaa, tuonti- tai vientikieltoa, saartoa, lakkoa, työsulkua, boikottia tai muuta työtaistelutoimenpidettä tai häiriöitä internet- tai muussa vastaavassa tietoverkossa. Työtaistelutoimenpide katsotaan ylivoimaiseksi esteeksi myös silloin, kun Noviaria on itse sen kohteena tai siihen osallisena.
Noviaria's alihankkijaa kohdannut ylivoimainen este katsotaan myös vapautumisperusteeksi, mikäli alihankintaa ei voida ilman kohtuuttomia kustannuksia tai olennaista viivästystä hankkia muualta. - Muut ehdot
Asiakas sitoutuu pitämään luottamuksellisena kaikki Sopimukseen, Palveluun ja/tai sen hinnoitteluun liittyvät tiedot, myös Sopimuksen voimassaolon päätyttyä. Asiakas vastaa siitä, että hänen palveluksessaan toimivat työntekijät tai muut Palvelun käyttöön liittyvät tahot noudattavat näitä ehtoja.
branding.trade-name-adessive on oikeus teettää tehtäviään alihankkijoilla.
Painetuissa tai sähköisissä markkinointimateriaaleissa, esitteissä tai muissa materiaaleissa esitetyt tiedot tulevat osaksi Sopimusta vain erikseen niistä sähköisesti sovittaessa.
Mikäli jokin näiden Yleisten Sopimusehtojen ehto katsotaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, tämä ei vaikuta minkään muun ehdon pätevyyteen tai täytäntöönpanokelpoisuuteen.
Mikäli näiden sopimusehtojen ja palvelukuvausten välillä on ristiriitaa, sovelletaan ensisijaisesti palvelukuvauksessa sanottua.
Näillä sopimusehdoilla ei rajoiteta kuluttaja-asiakkaan kuluttajansuoja- tai muusta pakollisesta lainsäädännöstä aiheutuvia oikeuksia ja velvoitteita.
- Sovellettava laki ja erimielisyydet
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia pois lukien sen lainvalintasäännöt.
Mikäli Asiakas on kuluttaja, ratkaistaan Sopimuksesta aiheutuvat riidat Helsingin käräjäoikeudessa Suomen lain mukaan.
Mikäli Asiakas ei ole kuluttaja, ratkaistaan Sopimuksesta aiheutuvat riidat lopullisesti välimiesmenettelyssä Keskuskauppakamarin välityslautakunnan sääntöjen mukaisesti. Riidan ratkaisee yksi välimies. Osapuolet sitoutuvat pitämään välimiesmenettelyyn liittyvät tiedot sekä materiaalin luottamuksellisina, mukaan lukien kyseisen menettelyn olemassaolo, kirjalliset ja suulliset todisteet, lausunnot ja muu materiaali sekä välitystuomio, pois lukien välitystuomion mahdollinen täytäntöönpano siltä osin kuin se on tarpeen. Edellä mainitusta poiketen branding.trade-name-adessive on oikeus periä erääntyneitä maksuja ja hakea turvaamistointa missä tahansa yleisessä tuomioistuimessa.